سياسة الخصوصية

1. التزامنا بحماية خصوصيتك

نولي في Prime Tech (شريك Odoo الرسمي المعتمد) أهمية قصوى لخصوصية وسرية بيانات عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. توضح هذه الوثيقة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات والمعلومات التي تقدمها لنا أثناء تصفح الموقع، أو عند طلب الاستشارات، أو خلال مراحل تحليل وتنفيذ مشاريع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

2. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية وفقاً لطبيعة تعاملك معنا:

• بيانات التواصل الأساسية: وتشمل الاسم، اسم المنشأة، المسمى الوظيفي، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني عند تعبئة نماذج الاستشارة أو التواصل.
• معلومات النشاط التجاري: حجم الشركة، عدد المستخدمين المتوقع، القطاع الصناعي، والموديولات المطلوبة لتقييم الاحتياج الفعلي للحلول.
• بيانات الاستخدام الفنية: معلومات التصفح التلقائية عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، والصفحات الأكثر زيارة لتحسين تجربة المستخدم.

3. أغراض استخدام ومعالجة البيانات

تُستخدم بياناتك للأغراض التشغيلية والخدمية التالية فقط:

• التواصل معك لترتيب الجلسات الاستشارية ودراسة نطاق مشروع Odoo المناسب لشركتك.
• إعداد عروض الأسعار والدراسات الفنية وجداول التنفيذ وترحيل البيانات.
• تقديم الدعم الفني، خدمات التدريب، والمتابعة المستمرة بعد مرحلة الإطلاق (Go-Live).
• تحسين كفاءة الموقع وتطوير المحتوى بما يتوافق مع اهتمامات واحتياجات قادة الأعمال.

4. سرية بيانات مشاريع Odoo وترحيل البيانات

نلتزم باتفاقيات عدم إفشاء الأسرار (NDA) الصارمة مع كافة عملائنا. أي بيانات تشغيلية، محاسبية، مالية، أو سجلات عملاء يتم الاطلاع عليها أو نقلها خلال مراحل دراسة العمليات، أو ترحيل البيانات، أو تهيئة قواعد بيانات Odoo، تُعامل كمعلومات سرية مشددة الحماية ولا يتم مشاركتها، استغلالها، أو تخزينها إلا بالقدر الذي يتطلبه تنفيذ العقد التشغيلي وبإشراف مباشر من العميل.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع، تأجير، أو المتاجرة ببياناتك الشخصية أو المؤسسية لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة بيانات محددة فقط مع مزودي الخدمات الموثوقين الذين يعملون تحت تعليماتنا المباشرة (مثل منصات الاستضافة السحابية الآمنة، بوابات الدفع المعتمدة، أو هيئات الفوترة الإلكترونية الرسمية وفق اللوائح التنظيمية في مصر ودول الخليج).

6. التدابير الأمنية لحماية البيانات

نطبق بروتوكولات حماية تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، التعديل، أو التسريب، بما في ذلك التشفير الكامل عبر بروتوكولات SSL/TLS، حوكمة الصلاحيات الداخلية، وإدارة النسخ الاحتياطية الدورية في بيئات آمنة.

7. حقوق العميل والتحكم بالبيانات

يحق لك في أي وقت طلب مراجعة بياناتك المسجلة لدينا، تصحيحها، أو طلب حذفها نهائياً من سجلات التواصل طالما لا يتعارض ذلك مع الالتزامات التعاقدية أو القانونية سارية المفعول.